Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di surewinmy, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranKawalan akaun di tangan andaSokongan privasi 24 jam

Maklumat Yang Kami Kumpul Dan Mengapa

surewinmy Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti dan menyampaikan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami juga

1
merekod data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan nyata anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda — sama ada untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat — pasukan Privasi surewinmy sedia membantu.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia adalah cara kami membina dan menjalankan setiap bahagian platform surewinmy.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi TLS. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan rekod sesi.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Log masuk dari peranti baharu akan dicetuskan semakan tambahan secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapus atau dianominkan mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang jelas boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan kepatuhan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dengan pengesahan identiti terlebih dahulu.

Soalan Tentang Privasi Yang Kerap Ditanya

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diterima berkaitan Dasar Privasi surewinmy. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti. Semua ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti Touch 'n Go atau FPX.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam masa 7 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, beberapa rekod perlu disimpan mengikut peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Kami akan memaklumkan dengan jelas rekod mana yang tidak boleh dihapus beserta sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki kefungsian untuk pilihan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak pelayaran. Anda boleh mematikan kuki analitik dalam tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada akaun anda.

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, bersama langkah-langkah yang kami ambil untuk menanganinya.

Hubungi pasukan Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Setiap pertanyaan diberikan nombor rujukan dan dikendalikan oleh pegawai yang bertanggungjawab dalam masa 3 hari bekerja.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Privasi Yang Kerap Ditanya

01 Apakah jenis data peribadi yang surewinmy kumpul?

02 Adakah surewinmy berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data akaun saya?

05 Bagaimana surewinmy menggunakan kuki pada laman ini?

06 Apakah langkah yang diambil jika berlaku kebocoran data?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi?

Halaman Berkaitan