Rujukan Laman

Asas Undang-Undang surewinmy untuk Malaysia

Halaman ini memaparkan kerangka perundangan yang mendasari operasi surewinmy di wilayah yang disokong, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun dan tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda.

Terma & SyaratDasar PrivasiPenggunaan KukiKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa Kami

surewinmy Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

surewinmy beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong sahaja. Akses kepada platform ini, termasuk penggunaan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa

1
anda berada di wilayah di mana penyertaan sedemikian dibenarkan oleh undang-undang. Kami tidak menerima akaun daripada individu yang berada di luar bidang kuasa yang disokong. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini akan diselesaikan mengikut terma perundangan yang telah dipersetujui semasa pendaftaran akaun. Kami berhak
2
untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perundangan, hak privasi atau dasar akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami melindungi maklumat peribadi yang dikongsi semasa pendaftaran dan transaksi.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang terlindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang dan operasi perniagaan, kemudian dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami yang didokumentasikan.

Hak Akses Anda

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu melalui borang akaun.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan rasmi dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk yang akan memaklumkan anda sekiranya ada percubaan akses daripada peranti tidak dikenali.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak pemegang akaun surewinmy. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

surewinmy menerima akaun dari wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam platform perjudian dalam talian. Anda bertanggungjawab untuk mengesahkan status undang-undang di lokasi anda sebelum mendaftar.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data di bahagian Privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dalam masa 48 jam dan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun. Permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang.

Kami merekodkan jumlah, tarikh dan rujukan transaksi untuk tujuan audit dan sokongan akaun. Maklumat akaun penuh Touch 'n Go atau GrabPay anda tidak disimpan di pelayan kami kerana diproses terus melalui gerbang pembayaran selamat.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost semata-mata untuk menyelesaikan transaksi, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Apabila terma dikemas kini, notis akan dipaparkan dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya dan salinan e-mel akan dihantar ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami boleh membekukan akaun sementara dan menyemak log akses untuk mengenal pasti sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa 24 jam.

Asas Undang-Undang surewinmy untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Anda

Siapa Yang Dihubungi

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Akaun Anda

01 Di wilayah mana surewinmy menerima akaun baharu?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Apakah maklumat yang dikumpul semasa transaksi Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Adakah surewinmy berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara terma penggunaan dikemas kini dan saya diberitahu?

07 Apakah tindakan yang perlu saya ambil jika mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun saya?

Halaman Berkaitan